Dernière mise à jour : 12 juin 2025

Chez P6000 (https://p6000.au/), la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

  • Être non porté, non utilisé et en parfait état de revente

  • Être retourné dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes

  • Être accompagné d’une preuve d’achat (facture ou email de confirmation)

⚠️ Les articles endommagés, portés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

3. Procédure de retour

  1. Contactez notre service client à support@p6000.au pour signaler votre souhait de retour.

  2. Vous recevrez une confirmation avec l’adresse de retour et les instructions détaillées.

  3. Renvoyez le colis à l’adresse suivante :

P6000
79 Av. des Champs-Élysées
75008 Paris, France

🚚 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme).

4. Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, vous recevrez un email de confirmation. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement d’origine dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

📌 Nous remboursons uniquement le montant de l’article. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de notre part).

5. Échanges

Nous n’effectuons pas d’échanges standards. Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, nous vous invitons à effectuer un retour et à passer une nouvelle commande.

6. Articles non remboursables

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés ni remboursés :

  • Cartes-cadeaux

  • Articles soldés ou en promotion (sauf défaut de fabrication)

  • Articles personnalisés

7. Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@p6000.au